Jeśli prowadzisz działania marketingowe, inwestujesz w reklamę, to zapewne chciałbyś wiedzieć, czy są one rentowne. Tylko jak masz ocenić, czy dany wpis w serwisie społecznościowym spowodował oczekiwaną liczbę przekierowań? To samo dotyczy kampanii e-mail marketingowych, gdzie chciałbyś wiedzieć, czy ktoś faktycznie został z tej wiadomości przekierowany do Twojej oferty. Analizę tych danych umożliwią Ci tagi UTM. Co to jest i jak z nich korzystać?
Czym są tagi UTM?
UTM to skrót od Urchin Tracking Module. Twórcą tego rozwiązania jest firma Urchin Software Corporation, która w 2005 roku została przejęta przez Google, a opracowane przez nią oprogramowaniu stanowiło podstawę do powstania Google Analytics. O co czym właściwie mowa? Są to specjalne parametry, które dodaje się do adresu URL, dzięki którym możliwe jest śledzenie ruchu z różnych źródeł. Dzięki temu nie tylko dowiesz się, z jakiego udało Ci się pozyskać kliknięcia, ale nawet sprawdzisz, który z odnośników był częściej klikany, jeśli np. w e-mailu pojawił się różne odsyłacze, choćby graficzny i tekstowy.
Z pewnością nie raz miałeś już do czynienia z takim odnośnikiem – to standard w przypadku e-maili reklamowych czy też w serwisach społecznościowych. Rozwiązanie to pozwala analizować opłacalność poszczególnych działań, a także wyznaczać kierunek dalszych kroków. Na tej podstawie możesz m.in. dzielić budżet reklamowy.
Tylko właściwie po co Ci tagi UTM, skoro korzystasz z Google Analytics, najpopularniejszego i najlepszego systemu analitycznego? Potrzebujesz ich dlatego, że GA nie do końca dobrze radzi sobie z rozpoznawaniem wszystkich źródeł ruchu. Czy wiesz, że do ruchu oznaczonego przez GA jako direct/none trafiają nie tylko przypadki, kiedy internauta wpisze dany adres bezpośrednio w przeglądarce, ale również wiele innych? Jeśli chcesz ograniczyć sytuacje, w których nie będziesz wiedzieć, skąd pochodzi ruch, to powinieneś zdecydować się na tagowanie. Tylko jak to robić i na jakich zasadach, aby wszystko działało zgodnie z oczekiwaniami?
Jak korzystać z tagów UTM?
Używanie tagów UTM jest stosunkowo łatwe i nie powinno Ci przysporzyć większych problemów, nawet jeśli nie masz w tym doświadczenia. Na początek zerknij, jak wygląda przykładowy, otagowany odnośnik:
https://xann.pl/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=swieta
Widzisz tutaj ciąg znaków, z których oczywiście każdy ma jakieś znaczenie. Kolejno:
- utm_source – jak sama nazwa wskazuje, za pomocą tego tagu określasz źródło odwiedzin. Czyli może to być np. TikTok, Instagram, Facebook albo konkretna strona WWW, np. onet.pl.
- utm_medium – w tym przypadku podajesz rodzaj tego źródła. Czyli, jeśli jest to np. Facebook, to wtedy użyj nazwy social. W przypadku gdy otagowano linki, które znajdują się w e-mailu reklamowym, użyj e-mail.
- utm_campaign – trzeci z tagów zastosowanych w powyższym linku to informacja o kampanii, której dotyczy, bo przecież możesz ich prowadzić wiele jednocześnie.
To jednak nie wszystkie tagi, których możesz użyć. Inne to:
- utm_content – z tego skorzystaj, jeśli np. w e-mailu reklamowym znajduje się podlinkowana grafika, ale też odnośnik tekstowy. Dzięki temu ustalisz, jaka była klikalność tych elementów.
- utm_term – ma zastosowanie przede wszystkim w kampaniach płatnych, np. Google Ads, i pozwala śledzić, które słowa kluczowe odpowiadają za dane odwiedziny.
Zatem wcześniejszy odnośnik można rozszerzyć o tag utm_content i osiągnąć np. następujący efekt:
https://xann.pl/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=swieta&utm_content=post03032022
Tak możesz tagować np. wpisy na fanpage na Facebooku i monitorować, który odpowiada za dane odwiedziny. Jeśli dodajesz wiele postów dziennie, to możesz je tagować np. godziną dodania, zamiast tak, jak powyżej – wskazując na datę.
Jak zatem widzisz, tagowanie jest stosunkowo proste. Za adresem URL musi się pojawić znak zapytania, a następnie poszczególne tagi, które są oddzielone &.
Jak tagować adresy URL?
Mimo tego, że schemat tagowania jest stosunkowo prosty, lepiej, abyś korzystał z automatycznych rozwiązań. Dlaczego? Otóż wtedy minimalizujesz ryzyko popełnienia błędów. Wystarczy, że tagując ręcznie, pomylisz wielkość znaków albo popełnisz jakąś literówkę i już w danych, które będziesz przeglądać w Google Analytics, zapanuje chaos.
Dlatego skorzystaj z darmowego narzędzia do tagowania, czyli Campaign URL Builder. Nie powinieneś mieć z nim większych problemów, gdyż to kwestia wprowadzenia danych w odpowiednie pola. Obowiązkowe są oznaczone gwiazdką.
Źródło: https://ga-dev-tools.web.app/campaign-url-builder/
Pod formularzem automatycznie generuje się otagowany adres URL. Zanim jednak zaczniesz z niego korzystać w swoich kampaniach, koniecznie sprawdź, czy rzeczywiście działa.
Tagowanie adresów URL – zasady
Jak widzisz, tagowanie nie jest zadaniem, które powinno przysporzyć wiele problemów, ale jednak wymaga ono pamiętania o co najmniej kilku zasadach, od których zależy poprawność działania i jakość pozyskanych danych.
- Opracuj zasady tagowania w Twojej firmie – nie może być tak, że każdy z pracowników odpowiedzialnych za poszczególne działania taguje odnośniki inaczej. Na przykład dla linków na Facebooku możesz przyjąć następujące: utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=nazwa_kampanii. I niech takiego schematu trzymają się wszystkie osoby odpowiedzialne za tagowanie.
- Nie używaj wielkich liter – dla Google Analytics mała i wielka litera to różne znaki. Najlepiej stosuj wyłącznie małe litery. Nie używaj znaków polskich ani specjalnych, a także spacji. Kilka słów najlepiej oddziel dywizem.
- W Google Ads korzystaj z automatycznego tagowania – wtedy nie tracisz na to czasu, nie ma ryzyka, że zapomnisz o otagowaniu poszczególnych adresów URL. Jedyne, co musisz zrobić, to połączyć konto Ads z kontem Analytics.
- Każdy otagowany adres sprawdź przed rozpoczęciem korzystania z niego – wtedy ograniczysz ryzyko popełnienia błędów.
Uwaga: korzystanie z tagów UTM jest dobrym rozwiązaniem nie tylko w przypadku kampanii online. Możesz za ich pomocą również monitorować, ilu odbiorców trafiło na Twoją stronę po zobaczeniu adresu witryny na wizytówce, banerze i innej formie reklamy. Oczywiście na takich materiałach nie powinieneś umieszczać otagowanego linka – skorzystaj w takim przypadku z możliwości skrócenia odnośnika do formy łatwej do zapamiętania, np. xann.pl/pro. Następnie dodaj przekierowanie takiego adresu URL na otagowany odsyłacz i gotowe – dane na temat takich odwiedzin powinny trafiać do Google Analytics.
Śledzenie danych w Google Analytics
Wiesz już, jak tagować linki, więc przyszedł czas na rozpoczęcie analizowania pozyskanych danych. Gdzie je znajdziesz? Zaloguj się do Google Analytics, a następnie wybierz Pozyskiwanie, potem cały Ruch, a dalej Źródło/medium. To tutaj powinieneś znaleźć nazwy zdefiniowanych wcześniej kanałów.
W przypadku gdy używasz Google Analytics 4.0, wystarczy, że klikniesz Pozyskiwanie, a następnie Pozyskiwanie ruchu.
Ta dane już dają Ci pole do analiz i podejmowania decyzji m.in. o wykorzystaniu środków na działania reklamowe.
Tagi UTM – podsumowanie
Zastanawiasz się nad używaniem tagów UTM? Nie ma nad czym – zdecydowanie warto korzystać z tego rozwiązania, bo zwyczajnie ułatwia Ci ono analizowanie efektów prowadzonych kampanii i daje twarde dane do podjęcia kolejnych decyzji dotyczących działań i rozdysponowania budżetu, który masz do dyspozycji.
Zobacz również:
Jak reklamować i promować sklep online w internecie?
Słownik pojęć SEO SEM
Jak sprawdzić i znaleźć słowa kluczowe konkurencji?
Co to jest Google Ads?
Dlaczego warto reklamować się w Google Adwords (ADS) – adwords jak zacząć?
Słownik Google Adwords (ADS)
Jak zacząć adwords? – Kampania AdWords na czym polega i jak działa?
Strategie ustalania stawek Google Ads
10 trików na zdjęcia w tle czyli cover photos Facebook
SSL a SEO: o czym musisz pamiętać wdrażając HTTPS
jak zrobić audyt seo – Checklista SEO – 50 najważniejszych punktów o których warto pamiętać
Pozycjonowanie e-commerce: jak zwiększyć sprzedaż dzięki ruchowi organicznemu
Hosting a SEO: 8 rzeczy, które musisz wiedzieć
Menu z kotwicami w artykule – co to daje i dlaczego warto?
Konferencja SEO Poland
Dlaczego Google nie indeksuje strony – Dlaczego nie ma mojej strony w Google?
Jakie są zarobki menedżera ds. marketingu?
Co to jest Instytut Marketingu Treści (CMI)
Skuteczne kampanie marketingowe online
Usługi – digital marketing, seo agencja, SEM, Social Media
Jak robić skuteczny marketing w biznesie?
Co to jest marketing – według Kotlera
Digital marketing i content marketing co to jest
Co to jest e-commerce i jak mogę stworzyć sklep internetowy?
Ile trwa pozycjonowanie stron. Kiedy zobaczę pierwsze efekty pozycjonowania?
Kampania Google Ads w wyszukiwarce, na YouTube i w GDN Adwords
Co oznacza content i jak uczynić go interesującym?
Co to jest marketing mix 4P?
8 kroków do skutecznego marketingu Twojej firmy
Jak promować posty na Facebook
Co to jest Trust Rank?
Jaka jest różnica między ROAS a ROI?
Jak zwiększyć współczynnik konwersji w E-Commerce
Jak wybrać firmę od SEO, SEM, pozycjonowania stron ?
Czynniki określające moc linka (domeny) – nie DR a UR
Jak zwiększyć CTR w Google?
O czym pamiętać, tworząc teksty reklam Google Ads?
Jak zwiększyć wartość koszyka w sklepie WWW?
Jak optymalizować zdjęcia na stronie?
E-commerce jak zacząć ?
Jakie są aktualne wymiary grafik na Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest, TikTok, Snapchat
Jak utworzyć i wykorzystać mapę strony?
Disavow Tool – czy działa? Jak z tego skorzystać?
Jak szybko zwiększyć liczbę odwiedzin na stronie dzięki SEO?
Jak zwiększyć rentowność kampanii Google Ads?
Jak zmniejszyć odsetek porzuconych koszyków?
Jak korzystać z tagów UTM? Co to jest?